Свяжитесь с нами
Служба поддержки игроков
525 Golden Gate Avenue (на улице Полк)
Сан - Франциско, Калифорния 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000; ФАКС (415) 551-3050
Часы работы на месте в нашем здании по адресу 525 Golden Gate Avenue с 8:30 до 4:30 с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздников.
Служба поддержки клиентов по телефону и электронной почте: с 8:5 до XNUMX:XNUMX, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных.
Хетч Хетчи Пауэр
Служба поддержки клиентов/выставление счетов: (415) 551-4720; csbretailservices@sfwater.org
Часы работы: понедельник - пятница, с 8:5 до XNUMX:XNUMX.
Колл-центр CleanPowerSF
Служба поддержки клиентов/выставление счетов: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Часы работы: понедельник - пятница, с 8:5 до XNUMX:XNUMX.
Служба автоматического call-центра доступна 24/7.
Другие важные числа
- Кадровые службы (415) 554-1670
- Общие вопросы и запросы СМИ (415) 554-3289
- TDD для людей с нарушением слуха / речи (415) 554-1672
Подпишитесь на электронные информационные бюллетени
Будьте в курсе последних новостей, публикаций и проектов SFPUC. Подпишитесь сегодня.
- Цифровые токи: Будьте в курсе наших ключевых инициатив, программных усилий и общих проектов.
- Юго-восточный информационный бюллетень: Узнайте, чем мы занимались в юго-восточных районах Сан-Франциско.
- Информационный бюллетень Sewer (SSIP): Будьте в курсе последних новостей о Программе улучшения канализационных систем.
- Качество воды на пляже: Получайте уведомления о качестве воды на наших местных пляжах.
- Обновления строительства на юго-востоке: Будьте в курсе уведомлений о дорожном движении, сроков реализации проекта, основных этапов и любой дополнительной соответствующей информации, имеющейся на Юго-восточной станции очистки.
Вопросы или отзывы о веб-сайте
Эл. почта: info@sfwater.org
Сообщить о проблеме
Если у вас возникла проблема с водой, электричеством или канализацией, либо возникла проблема с обслуживанием, позвоните на нашу круглосуточную горячую линию по телефону 3-1-1 или (415) 701-2311 из-за пределов SF или войдите в sf311.org.
Это включает в себя проблемы, которые могут возникнуть в следующих случаях:
- нет водоснабжения
- низкое давление воды
- проблемы со вкусом, запахом или цветом воды
- отключение уличного освещения
- Перебои питания
- резервные копии канализации
- забитые водосборные бассейны
- затопление
- запах сточных вод
Запрос информации о коммунальных услугах — водопроводные линии
Недвижимость в городе и округе Сан-Франциско
Если вы ищете документы, содержащие информацию о водопроводе перед вашей застройкой или перед недвижимостью для вашего проекта застройки, пожалуйста, заполните заявку и форму конфиденциальности, которую можно найти на sfpuc.org/ватерлайн.
Запросы на публичные записи
Онлайн-запросы: sanfrancisco.nextrequest.com
По телефону: (628) 246-1372
Примечание для запрашивающих: из-за пандемии COVID-19 мэр издал дополнительные распоряжения, приостанавливающие действие некоторых положений Постановления о солнечном свете, которые повлияют на то, как скоро вы сможете получить соответствующие документы. Эта памятка содержит подробности.
Мы структурировали наш процесс ответа на запросы публичных архивов в соответствии с Законом о публичных архивах Калифорнии (Правительственный кодекс Калифорнии, § 6250 и последующие) и Постановлением Сан-Франциско о солнечном свете (глава 67 Административного кодекса Сан-Франциско), который требует, чтобы все агентства и советы и комиссии, созданные в соответствии с Уставом города, Постановлением или Постановлением Наблюдательного совета, чтобы сделать отчеты городских агентств доступными для общественности.
Дополнительную информацию о процессе запроса публичных документов в соответствии с Постановлением о солнечном свете можно получить в Целевой группе Сан-Франциско по постановлению о солнечном свете и в городской прокуратуре.