Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

SFPUC công bố chương trình thử nghiệm mới sẽ giảm giá tới 90% cho một số khách hàng đủ điều kiện

Ra mắt chương trình thử nghiệm khả năng chi trả mới

THÔNG TIN MỚI ĐƯỢC ĐĂNG

SFPUC Liên hệ: Dự án Công bằng Tài chính Liên hệ:

Will Reisman Anne Stuhldreher

đắmisman@sfwater.org                                           Anne.stuhldreher@sfgov.org        

                                     

THÔNG CÁO BÁO CHÍ
Tháng Tám 2, 2021

 

SFPUC công bố chương trình thử nghiệm mới sẽ giảm giá tới 90% cho một số khách hàng đủ điều kiện 
Sáng kiến ​​sáu tháng được đưa ra với sự hợp tác của Văn phòng Thủ quỹ & Dự án Công bằng Tài chính của Người thu thuế cũng sẽ bao gồm khả năng xóa nợ lên đến 1,000 đô la

San Francisco, CA - Với việc các cộng đồng địa phương tiếp tục gặp khó khăn về kinh tế do tác động tàn phá của đại dịch coronavirus, Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco và Dự án Công bằng Tài chính của Văn phòng Thủ quỹ & Người thu thuế đã bắt tay vào một chương trình thử nghiệm sáng tạo để cung cấp chiết khấu mạnh cho các hóa đơn nước và cống rãnh cho những khách hàng đủ điều kiện.

Kể từ ngày 1 tháng 90, một nhóm khách hàng SFPUC sẽ được giảm giá tới 1,000 phần trăm hóa đơn của họ trong thời gian sáu tháng. Một phần trong số những cư dân đó cũng sẽ được chọn ngẫu nhiên để được xóa nợ với số tiền lên đến $ XNUMX các khoản bồi hoàn cho SFPUC nếu họ có thể thực hiện sáu khoản chiết khấu cho hóa đơn hàng tháng của mình.

Quyền Tổng Giám đốc SFPUC Michael Carlin cho biết: “Đại dịch này đã ảnh hưởng hoàn toàn đến cuộc sống của cư dân của chúng tôi và chúng tôi đang thấy rằng ngày càng có nhiều khách hàng đang tích lũy một khoản nợ tiện ích không thể bền vững”. “Chúng tôi biết rằng những cư dân có thu nhập thấp của chúng tôi đã bị ảnh hưởng một cách không cân đối bởi đại dịch, vì vậy chúng tôi cần khám phá các chương trình cứu trợ sáng tạo và được hỗ trợ dữ liệu để giúp khách hàng của chúng tôi trong những thời điểm cực kỳ cần thiết này.”

Kể từ tháng 2020 năm 250, số lượng tài khoản SFPUC quá hạn đã tăng 93 phần trăm. Trong cùng khoảng thời gian đó, số dư trung bình của các tài khoản một gia đình quá hạn tại SFPUC đã tăng 1,000 phần trăm lên hơn XNUMX đô la nợ cho mỗi hộ gia đình.

Để giải quyết vấn đề ngày càng gia tăng này, SFPUC đang khởi động chương trình thử nghiệm kéo dài sáu tháng — được gọi là Chương trình Cứu trợ Hóa đơn Đầu tiên của Cộng đồng — hợp tác với Dự án Công bằng Tài chính tại Văn phòng Thủ quỹ & Thu thuế San Francisco.

Thủ quỹ cho biết: “Quá nhiều gia đình ở San Francisco đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi COVID-19 và đang phải vật lộn để đứng dậy. José Cisneros. “Xóa nợ có mục tiêu không chỉ là điều đúng đắn mà còn là việc làm thông minh. Chương trình thí điểm này sẽ giúp chúng tôi học cách tính đúng kích thước hóa đơn tiện ích cho các gia đình có thu nhập thấp ”.

Trong quá trình thí điểm, SFPUC và Dự án Công bằng Tài chính sẽ phân tích dữ liệu thanh toán của khách hàng và quản lý các cuộc khảo sát người tham gia để đo lường tác động của chương trình. SFPUC dự đoán rằng kết quả thí điểm sẽ cho thấy chiết khấu hóa đơn, kết hợp với khuyến khích giảm nợ, sẽ trực tiếp giảm bớt áp lực cho những khách hàng đang gặp khó khăn, đồng thời giúp họ quay trở lại với các hóa đơn điện nước của mình. 

Kinh phí cho thí điểm sẽ đến từ các quỹ từ thiện do Quỹ San Francisco cung cấp. Một chương trình cố định sẽ cần được hỗ trợ từ các chương trình hỗ trợ của liên bang hoặc tiểu bang.

Kể từ khi đại dịch bùng phát, SFPUC đã bắt tay vào một loạt các chương trình cứu trợ hóa đơn để giúp đỡ khách hàng của mình. Vào tháng XNUMX, cơ quan này đã thông báo rằng họ sẽ mở rộng Chương trình Hỗ trợ Khách hàng Khu dân cư Khẩn cấp lần thứ ba.

Sáng kiến, cung cấp chiết khấu 35% đối với hóa đơn thoát nước, 30% đối với hóa đơn Hetch Hetchy Power và 15% đối với hóa đơn nước cho những khách hàng đủ điều kiện, hiện sẽ hết hạn vào tháng 2022 năm 6,500. Cho đến nay, hơn 52 khách hàng đã được hưởng lợi từ , nhận được trung bình XNUMX đô la từ hóa đơn hàng tháng của họ.

Vào tháng 2020 năm XNUMX, SFPUC ra mắt Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và phi lợi nhuận khẩn cấp trong đó cung cấp chiết khấu 20 phần trăm đối với hóa đơn thoát nước và nước cho các doanh nghiệp nhỏ đủ điều kiện và các tổ chức phi lợi nhuận. Kể từ khi chương trình đó bắt đầu, hơn 860 tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp nhỏ đã được hưởng lợi, nhận được trung bình 103 đô la từ hóa đơn hàng tháng của họ.

Mặc dù SFPUC đã mở rộng các chương trình hỗ trợ khẩn cấp này như một giải pháp ngắn hạn cho những khó khăn tài chính do cuộc khủng hoảng coronavirus gây ra, cơ quan này đang làm việc để đảm bảo khách hàng của mình được hưởng lợi từ các chương trình hỗ trợ khẩn cấp mới được tài trợ bởi đô la liên bang và tiểu bang và vận động tại cấp liên bang cho các giải pháp tài trợ dài hạn cho các vấn đề về khả năng chi trả mà khách hàng của mình phải đối mặt. Ngoài ra, SFPUC đang kêu gọi liên bang tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng tiện ích để đảm bảo rằng mức giá vẫn ở mức hợp lý cho tất cả những người trả phí.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về các chương trình miễn giảm hóa đơn SFPUC tại sfpuc.org/billrelief. Các kế hoạch thanh toán SFPUC cũng có sẵn cho những khách hàng cần linh hoạt hơn trong việc thanh toán hóa đơn tiện ích của họ bằng cách gọi dịch vụ khách hàng theo số 415-551-3000.

SFPUC đã cung cấp mức chiết khấu cho những khách hàng có thu nhập khiến họ đủ điều kiện theo hướng dẫn của liên bang thông qua các Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng vĩnh viễn (CAP) cho nước và cống rãnhHetch Hetchy điện. Cơ quan đang làm việc để cập nhật các chương trình cố định này trong những tháng tới, một phần dựa trên những phát hiện từ chương trình thử nghiệm được triển khai vào tháng Tám.

Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Khu vực Vịnh San Francisco, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Hạt San Francisco, đồng thời tạo ra nguồn điện sạch cho các tòa nhà thành phố, khách hàng dân cư và doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cấp nước, cấp điện và thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách thức coi trọng lợi ích cộng đồng và môi trường cũng như duy trì các nguồn lực được giao phó cho chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại www.sfpuc.org.

 

Về Dự án Công bằng Tài chính 

San Francisco là thành phố và quận đầu tiên trên toàn quốc khởi động Dự án Công bằng Tài chính để đánh giá và cải cách mức độ ảnh hưởng của phí và tiền phạt đối với những cư dân và cộng đồng da màu có thu nhập thấp của thành phố của chúng ta. Các khoản tiền phạt, lệ phí và hình phạt tài chính có thể khiến người dân có thu nhập thấp rơi vào mê cung của đói nghèo và sự trừng phạt, đồng thời ngăn cản mọi người thành công. Dự án Công bằng Tài chính làm việc với các nhóm cộng đồng, các sở thành phố và quận và tòa án để thúc đẩy các cải cách mang lại hiệu quả tốt hơn cho người dân và cho chính phủ. Với các đối tác của mình, Dự án Công bằng Tài chính đã loại bỏ hoặc điều chỉnh hàng chục loại phí và tiền phạt để giảm bớt gánh nặng tài chính cho những người dân đang gặp khó khăn. Dự án Công bằng Tài chính được đặt tại San Francisco Văn phòng Thủ quỹ & Thu thuế.