Cảnh báo Hoạt động

Không có gì đáng lo ngại vào lúc này cả. Nếu bạn đang gặp sự cố khẩn cấp về nước, điện, hoặc hệ thống thoát nước hoặc dịch vụ, hãy gọi đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org.
""

Liên Hệ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

525 Đại lộ Cổng Vàng (tại Polk St.)
San Francisco, CA 94102
customerervice@sfwater.org
(415) 551-3000; FAX (415) 551-3050

Giờ trực tiếp tại chỗ: Hiệu quả tháng 7, tòa nhà văn phòng của chúng tôi tại 525 Golden Gate Avenue mở cửa cho công chúng từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ. Hỗ trợ qua điện thoại & email dịch vụ khách hàng: 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ ngày lễ.
 

Hetch Hetchy Power

Dịch vụ khách hàng / Thanh toán: (415) 551-4720
Cam kết của khách hàng: hhpower@sfwater.org
Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều

Tổng đài CleanPowerSF

Dịch vụ khách hàng / Thanh toán: (415) 554-0773; cleanpowersf@sfwater.org
Giờ làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều
Dịch vụ Tổng đài Tự động Hoạt động 24/7.

Các số quan trọng khác

  • Dịch vụ nhân sự (415) 554-1670
  • Yêu cầu chung và phương tiện (415) 554-3289
  • TDD Khiếm thính / Nói năng (415) 554-1672

Đăng ký bản tin kỹ thuật số

Luôn cập nhật tin tức, ấn phẩm và dự án SFPUC mới nhất. Đăng ký ngay hôm nay.

  • Dòng điện kỹ thuật số: Cập nhật thông tin về các sáng kiến ​​chính, nỗ lực chương trình và các dự án chung của chúng tôi. 
  • Bản tin Đông Nam Bộ: Xem chúng tôi đã làm gì ở các vùng lân cận Đông Nam của San Francisco.
  • Bản tin về hệ thống thoát nước (SSIP): Luôn cập nhật với Chương trình Cải thiện Hệ thống Thoát nước.
  • Chất lượng nước bãi biển: Nhận thông báo về chất lượng nước ở các bãi biển địa phương của chúng tôi.
  • Cập nhật Xây dựng Đông Nam: Được thông báo về các thông báo giao thông, tiến độ dự án, các mốc quan trọng và bất kỳ thông tin bổ sung nào có liên quan xảy ra tại Nhà máy xử lý Đông Nam.

Câu hỏi hoặc phản hồi về trang web

Email: info@sfwater.org
 


Báo cáo sự cố

người đàn ông trên điện thoại và nhìn vào máy tính xách tay của mình

Nếu bạn đang gặp sự cố khẩn cấp về nước, điện, hoặc cống rãnh hoặc sự cố về dịch vụ, hãy gọi cho đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org.

Điều này bao gồm các vấn đề mà bạn có thể gặp phải với những điều sau:

  • không có dịch vụ nước
  • áp suất nước thấp
  • vấn đề với hương vị, mùi hoặc màu sắc của nước của bạn
  • mất đèn đường
  • cúp điện 
  • dự phòng cống rãnh
  • lưu vực bắt bị tắc
  • lũ lụt
  • mùi nước thải

Yêu cầu thông tin tiện ích - Đường nước

Bất động sản trong Thành phố và Hạt San Francisco

Nếu bạn đang tìm kiếm tài liệu có chứa thông tin về đường nước phía trước dự án phát triển của bạn hoặc trước tài sản cho dự án phát triển của bạn, vui lòng hoàn thành đơn đăng ký và biểu mẫu bảo mật có tại sfpuc.org/waterline.


Yêu cầu hồ sơ công cộng

Yêu cầu trực tuyến: sanfrancisco.nextrequest.com
Qua điện thoại: (628) 246-1372

Lưu ý cho Người yêu cầu: Do đại dịch COVID-19, Thị trưởng đã ban hành lệnh bổ sung đình chỉ một số điều khoản của Sắc lệnh Ánh dương, điều này sẽ ảnh hưởng đến thời gian bạn có thể nhận được các tài liệu đáp ứng. Bản ghi nhớ này cung cấp thông tin chi tiết.

Chúng tôi đã cấu trúc quy trình của mình để trả lời các yêu cầu hồ sơ công khai theo Đạo luật Hồ sơ Công cộng California (Bộ luật Thống đốc California § 6250 và các hội đồng và hoa hồng do Điều lệ Thành phố tạo ra hoặc theo Sắc lệnh hoặc Nghị quyết do Hội đồng Giám sát thông qua để cung cấp cho công chúng các hồ sơ của cơ quan Thành phố.

Thông tin thêm về quy trình yêu cầu hồ sơ công khai của Sắc lệnh Sunshine có sẵn thông qua Lực lượng Đặc nhiệm Sắc lệnh Ánh dương San Francisco và Văn phòng Luật sư Thành phố.