Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

Phòng Dịch vụ Khách hàng của SFPUC tiếp tục các Dịch vụ Trực tiếp tại Trụ sở Cơ quan vào ngày 12 tháng XNUMX

đỉnh của tòa nhà trụ sở SFPUC

San Francisco, CA - Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco Văn phòng Dịch vụ Khách hàng sẽ trở lại phục vụ các dịch vụ trực tiếp tại trụ sở chính của chúng tôi, 525 Đại lộ Cổng Vàng vào Thứ Hai, ngày 12 tháng XNUMX. Sau hơn một năm vắng mặt do đại dịch coronavirus, nhóm dịch vụ khách hàng sẽ một lần nữa hỗ trợ cư dân lập hóa đơn thanh toán, tài và các câu hỏi về cách sử dụng, cùng với phân phối thiết bị tiết kiệm nước miễn phí trong môi trường trực tiếp.

“Mặc dù chúng tôi đã duy trì liên tục các dịch vụ khách hàng đối tác điện tử, trực tuyến và thanh toán trong suốt đại dịch, nhưng chúng tôi biết rằng một số cư dân cảm thấy thoải mái hơn khi nói chuyện trực tiếp với nhân viên của chúng tôi,” Quyền Tổng Giám đốc SFPUC Michael Carlin cho biết. “Chúng tôi mong muốn một lần nữa cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời trong một môi trường an toàn, dễ tiếp cận tại trụ sở đại lý của chúng tôi.”

Văn phòng Dịch vụ Khách hàng của đại lý cung cấp hỗ trợ tài khoản cho các dịch vụ hóa đơn nước, điện và cống rãnh, cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình giảm giá và các ưu đãi khác, đồng thời cho phép khách hàng báo cáo bất kỳ vấn đề nào.

Là một phần của chương trình thử nghiệm, nhóm dịch vụ khách hàng sẽ mở cửa từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trên tầng 1 của trụ sở SFPUC. Các chương trình đi bộ được hoan nghênh đối với tất cả các dịch vụ, ngoại trừ cài đặt dịch vụ mới, sẽ yêu cầu cuộc hẹn.

Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Khu vực Vịnh San Francisco, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Hạt San Francisco, đồng thời tạo ra và cung cấp nguồn điện sạch cho các tòa nhà thành phố, khách hàng dân cư và doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cấp nước, cấp điện và thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách thức coi trọng lợi ích cộng đồng và môi trường cũng như duy trì các nguồn lực được giao phó cho chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại www.sfpuc.org.

# # #