للتواصل معنا

خدمة العملاء

525 شارع البوابة الذهبية (في شارع بولك)
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000 ؛ الفاكس (415) 551-3050

ساعات العمل في الموقع في بنايتنا في 525 Golden Gate Avenue من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

خدمة العملاء الهاتف والبريد الإلكتروني المساعدة: من 8 صباحًا إلى 5 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

Hetch Hetchy Power

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 551-4720 ؛ csbretailservices@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً

مركز اتصال CleanPowerSF

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 554-0773 ؛ cleanpowersf@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
خدمة مركز الاتصال الآلي متاحة 24/7.

أرقام مهمة أخرى

• خدمات الموارد البشرية (415) 554-1670
• الاستفسارات العامة والإعلامية (415) 554-3289
• TDD السمع / الكلام ضعاف السمع (415) 554-1672

اشترك في الرسائل الإخبارية الرقمية

مواكبة لأحدث الأخبار والمنشورات والمشاريع SFPUC. اشترك اليوم.

• التيارات الرقمية: ابق على اطلاع بمبادراتنا الرئيسية وجهود برنامجنا ومشاريعنا العامة. 
• النشرة الإخبارية للجنوب الشرقي: تعرف على ما كنا بصدده في الأحياء الجنوبية الشرقية من سان فرانسيسكو.
• نشرة المجاري (SSIP): ابق على اطلاع دائم ببرنامج تحسين نظام الصرف الصحي.
• جودة مياه الشاطئ: تلقي تنبيهات بشأن جودة المياه في شواطئنا المحلية.
• تحديثات البناء في الجنوب الشرقي: كن على علم بإخطارات المرور والجداول الزمنية للمشروع والمعالم وأي معلومات إضافية ذات صلة تحدث في محطة المعالجة الجنوبية الشرقية.

أسئلة أو ملاحظات الموقع

البريد: info@sfwater.org
 

الإبلاغ عن مشكلة

إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو خدمة في المياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي ، فاتصل بالخط الساخن على مدار 24 ساعة 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج SF أو قم بتسجيل الدخول في sf311.org.

يتضمن ذلك المشكلات التي قد تواجهها فيما يلي:

• لا توجد خدمة مياه
• ضغط ماء منخفض
• مشاكل في طعم أو رائحة أو لون الماء
• انقطاع إنارة الشوارع
• انقطاع التيار الكهربائي 
• دعم الصرف الصحي
• انسداد أحواض الصيد
• الفيضانات
• روائح مياه الصرف الصحي