تنبيهات نشطة

إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو مشكلة تتعلق بالمياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي أو الخدمة، فاتصل بالخط الساخن الخاص بنا على مدار 24 ساعة على الرقم 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج سان فرانسيسكو أو قم بتسجيل الدخول على sf311.org. معرفة المزيد أو المراجعة تنبيهات الخدمة النشطة.
أب يتحدث عبر الهاتف أثناء رعاية ابنتيه.

اتصل بنا

اجعل رقم حسابك جاهزًا. رقم حسابك موجود في أعلى فاتورتك.

خدمة العملاء

525 شارع البوابة الذهبية (في شارع بولك)
سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000 ؛ الفاكس (415) 551-3050

ساعات العمل في الموقع في بنايتنا في 525 Golden Gate Avenue من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

خدمة العملاء الهاتف والبريد الإلكتروني المساعدة: من 8 صباحًا إلى 5 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية.

هيتش هيتشي باور

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 551-4720 ؛ csbretailservices@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً

مركز اتصال CleanPowerSF

خدمة العملاء / الفواتير: (415) 554-0773 ؛ cleanpowersf@sfwater.org
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
خدمة مركز الاتصال الآلي متاحة 24/7.

أرقام مهمة أخرى

  • خدمات الموارد البشرية (415) 554-1670
  • الاستفسارات العامة والإعلامية (415) 554-3289
  • TDD السمع / الكلام ضعاف السمع (415) 554-1672

اشترك في الرسائل الإخبارية الرقمية

مواكبة لأحدث الأخبار والمنشورات والمشاريع SFPUC. اشترك اليوم.

  • التيارات الرقمية: ابق على اطلاع بمبادراتنا الرئيسية وجهود برنامجنا ومشاريعنا العامة. 
  • النشرة الإخبارية للجنوب الشرقي: تعرف على ما كنا بصدده في الأحياء الجنوبية الشرقية من سان فرانسيسكو.
  • جودة مياه الشاطئ: تلقي تنبيهات بشأن جودة المياه في شواطئنا المحلية.
  • أخبار قوة هيتشي: احصل على تحديثات حول آخر أخبار وتحديثات Hetch Hetchy Power.

أسئلة أو ملاحظات الموقع

البريد الإلكتروني: info@sfwater.org


الإبلاغ عن مشكلة

إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو خدمة في المياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي ، فاتصل بالخط الساخن على مدار 24 ساعة 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج SF أو قم بتسجيل الدخول في sf311.org.

يتضمن ذلك المشكلات التي قد تواجهها فيما يلي:

  • لا توجد خدمة مياه
  • ضغط ماء منخفض
  • مشاكل في طعم أو رائحة أو لون الماء
  • انقطاع إنارة الشوارع
  • انقطاع التيار الكهربائي 
  • دعم الصرف الصحي
  • انسداد أحواض الصيد
  • الفيضانات
  • روائح مياه الصرف الصحي

مبذر المياه؟ الإبلاغ عن المخالفين هنا.

الإبلاغ عن حوادث إهدار المياه في منطقتك أو في أجزاء أخرى من المدينة. يرجى العلم أن مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو لا يمكنها اتخاذ إجراء بشأن شكوى بدون عنوان مكان حدوث إهدار المياه.

لقضايا الفواتير يرجى زيارة خدمات الحساب.


مخاوف تتعلق بإمكانية الوصول؟ إعلامنا.

إذا كنت تعتقد أنه تم استبعادك من أو حرمانك من الاستفادة أو تعرضت للتمييز بسبب إعاقتك في أي موقع من مواقع SFPUC ، فيرجى أخبرنا.

طلب معلومات المرافق - خطوط المياه

عقارات داخل مدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو

إذا كنت تبحث عن مستندات تحتوي على معلومات خط المياه أمام مشروعك التطويري ، أو أمام العقار الخاص بمشروعك التطويري ، فيرجى إكمال نموذج الطلب والسرية الموجود على sfpuc.org/waterline.


طلبات السجلات العامة

الطلبات عبر الإنترنت: sanfrancisco.nextrequest.com
عبر الهاتف: (628) 246-1372

ملاحظة لمقدمي الطلبات: نظرًا لوباء COVID-19 ، أصدر العمدة أوامر تكميلية بتعليق أحكام محددة من مرسوم Sunshine الأمر الذي سيؤثر على السرعة التي قد تتلقى فيها المستندات المستجيبة. توفر هذه المذكرة التفاصيل.

لقد قمنا بتنظيم عمليتنا للرد على طلبات السجلات العامة وفقًا لقانون كاليفورنيا للسجلات العامة (قانون حكومة كاليفورنيا ، 6250 وما يليها) وقانون سان فرانسيسكو صن شاين (الفصل 67 من قانون سان فرانسيسكو الإداري) الذي يتطلب من جميع الوكالات و المجالس واللجان المنشأة بموجب ميثاق المدينة أو بموجب مرسوم أو قرار صادر عن مجلس المشرفين لإتاحة سجلات وكالة المدينة للجمهور.

يتوفر المزيد من المعلومات حول عملية طلب السجلات العامة لـ Sunshine Ordinance من خلال فريق عمل سان فرانسيسكو صن شاين مرسوم ومكتب المدعي العام بالمدينة.