تنبيهات نشطة

إذا كنت تواجه مشكلة طارئة أو مشكلة تتعلق بالمياه أو الكهرباء أو الصرف الصحي أو الخدمة، فاتصل بالخط الساخن الخاص بنا على مدار 24 ساعة على الرقم 3-1-1 أو (415) 701-2311 من خارج سان فرانسيسكو أو قم بتسجيل الدخول على sf311.org. معرفة المزيد أو المراجعة تنبيهات الخدمة النشطة.

SFPUC تؤمن ما يقرب من 11 مليون دولار لمساعدة العملاء في ديون المرافق ، وتطلق برنامج خصم جديد للعملاء ذوي الدخل المنخفض

SFPUC تطلق برنامج مساعدة المجتمع

سان فرانسيسكو --ال لجنة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) حصل على 10.9 مليون دولار من التمويل الفيدرالي والولائي لمساعدة العملاء على سداد فواتير المرافق السابقة المستحقة التي تراكمت خلال الوباء ، بما في ذلك 7.3 مليون دولار لديون المياه و 1.2 مليون دولار لديون Hetch Hetchy Power. سيبدأ العملاء في رؤية أرصدة على فواتيرهم في الأسابيع المقبلة. سيختلف المبلغ بناءً على المبالغ الفردية التي فات موعد استحقاقها. كما ضمنت SFPUC مبلغًا إضافيًا قدره 2.4 مليون دولار لتخفيف عبء الديون لعملاء CleanPowerSF. يتمتع عملاء CleanPowerSF بالطاقة النظيفة التي يشتريها SFPUC ولكنهم يستمرون في دفع فاتورة PG&E واحدة. ومن المتوقع أن تبدأ هذه الاعتمادات في الظهور على فواتير العملاء في وقت مبكر من هذا الشهر. 

كما أن SFPUC في طور التقدم بطلب للحصول على أكثر من 2 مليون دولار لتخفيف ديون مياه الصرف الصحي ، والتي سيتم توزيعها على العملاء في وقت لاحق من هذا الربيع.

في يوم الثلاثاء ، 1 مارس 2022 ، أطلقت SFPUC أيضًا برنامجها الجديد لمساعدة العملاء ، والذي يوفر خصمًا بنسبة 25 ٪ على خدمات المياه والصرف الصحي وخصمًا بنسبة 30 ٪ على خدمات Hetch Hetchy Power للأسر ذات الدخل المنخفض. يتميز البرنامج الجديد بتطبيق انسيابي يستغرق أقل من 10 دقائق لإكماله. يمكن لعملاء SFPUC التحقق من أهليتهم والتقدم للحصول على خصم على المياه والصرف الصحي في www.sfpuc.org/25offWater وخصم Hetch Hetchy Power في www.sfpuc.org/30offPower

كما قام SFPUC بتمديد الوقف الاختياري لعمليات الإغلاق ، والامتيازات ، والرسوم المتأخرة لعدم دفع الفواتير. سيتم تمديد وقف الإغلاق لعدم دفع الفواتير حتى 30 يونيو 2022 لعملاء التجزئة ، حتى 31 يوليو 2022 للعملاء المقيمين غير المسجلين في برنامج مساعدة العملاء SFPUC ، وحتى 31 أغسطس 2022 للعملاء المسجلين في برنامج مساعدة العملاء SFPUC. تم تمديد وقف الرسوم المتأخرة لعدم دفع الفواتير حتى 30 يونيو 2023. 

قال Mayor London Breed: "بينما نتعافى من هذا الوباء ، نعلم أن الكثير من الناس ما زالوا يعانون تحت وطأة العامين الماضيين". "تبذل وكالات مدينتنا كل ما في وسعها لتكون مبدعًا في إيجاد طرق لرفع مستوى جميع المقيمين لدينا. ويعكس هذا العمل الرائع من قبل SFPUC ، بدعم حاسم من الحكومة الفيدرالية وحكومة الولاية ، تلك المهمة وسيوفر الموارد التي تمس الحاجة إليها للكثيرين ".

لقد كان الوباء قاسياً على الجميع. قال دينيس هيريرا ، المدير العام لـ SFPUC. "هذه وكالة لها قلب. نحن نتأكد من أننا نقوم بدورنا لمساعدة الناس على الوقوف على أقدامهم مرة أخرى. إن تمويل الإغاثة هذا هو مساعدة مباشرة لأولئك الذين كافحوا لدفع فواتيرهم أثناء الوباء. نحن أيضًا نجعل من السهل التقديم لبرنامج الخصم الخاص بنا ونمنح العملاء مزيدًا من الوقت لترتيب مواردهم المالية. مع خروجنا من هذه المرحلة الأخيرة من الوباء ، ينصب تركيزنا على التعاطف وإيصال الناس إلى طريق الاستدامة المالية ".

العمل على جعل خدمات المرافق ميسورة التكلفة للمجتمعات التي تواجه حواجز نظامية أمر بالغ الأهمية لمهمة SFPUC ويتقاطع مع الوكالة قرار المساواة العرقية تم تمريره في يوليو 2020. مثل المرافق في جميع أنحاء البلاد ، شهد SFPUC أزمة متزايدة في القدرة على تحمل التكاليف. منذ أن بدأ الوباء ، ارتفع عدد حسابات الديون بنسبة 375٪ تقريبًا ، ويدين متوسط ​​الحساب السكني الفردي الآن بأكثر من 1,100 دولار في فواتير المرافق العامة. تتركز ديون المرافق بشكل غير متناسب في أجزاء من المدينة ذات عدد أكبر من السكان السود ، والسكان الأصليين ، والمجتمعات الملونة ؛ ذوي الدخل المنخفض. والأشخاص الذين يتحدثون لغات أخرى غير الإنجليزية. 

يثني SFPUC على إدارة بايدن ورئيسة مجلس النواب بيلوسي ووفدنا التشريعي الفيدرالي ، الحاكم غافن نيوسوم ، والهيئة التشريعية لولاية كاليفورنيا لتقديمهم تمويلًا كبيرًا لديون الخدمات المتراكمة خلال جائحة COVID-19 من خلال برنامجين برؤية جديدين ، برنامج سداد تكاليف المياه والصرف الصحي في كاليفورنيا و برنامج الدفع California Arrearage لتخفيف ديون مرافق الطاقة. ستساعد هذه البرامج ملايين الأشخاص في جميع أنحاء الولاية من خلال توفير ائتمانات فواتير مباشرة لحسابات العملاء لخفض أعباء الديون بشكل كبير على الأسر التي تكافح من أجل سداد المدفوعات. يقتصر كلا البرنامجين حاليًا على الديون المستحقة بين 4 مارس 2020 و 15 يونيو 2021. نظرًا للحاجة المستمرة ، تعمل SFPUC مع الحاكم والسلطة التشريعية لتمديد الإطار الزمني للديون المستحقة و / أو تخصيص تمويل إضافي لكلا البرنامجين من خلال ميزانية الدولة لهذا العام. 

نظرًا لأن المرافق العامة تحتاج إلى مصادر دخل بدون معدل لمساعدة العملاء الذين لا يستطيعون دفع فواتيرهم ، فإن SFPUC ستواصل العمل مع شركاء الولاية والحكومة الفيدرالية لدعم برامج الإعفاء من الديون التي تدعم الأسر ذات الدخل المنخفض وتضعهم على طريق الاستدامة المالية لـ خدمات المياه والطاقة والمياه العادمة الأساسية. على المستوى الفيدرالي ، نحن ندعم بقوة إنشاء وتمويل برنامج دائم للمساعدة في فاتورة المياه والصرف الصحي ، على غرار برنامج مساعدة الطاقة المنزلية طويل الدخل منخفض الدخل في قطاع الطاقة.

طوال الوباء ، اتخذت SFPUC إجراءات لدعم العملاء الذين فقدوا الدخل نتيجة لـ COVID-19. أطلقت الوكالة برامج المساعدة الطارئة التي قدمت خصومات لأكثر من 6,000 عميل سكني ، تجاري صغير ، وغير ربحي. كما قامت الوكالة بتعليق انقطاع المياه والكهرباء بسبب التأخر في السداد ، وتأجيل الامتيازات والتحصيل ، والتنازل عن الرسوم المتأخرة ، وتأجيل دفع الإيجار للمستأجرين في منشآتنا. 

حول لجنة المرافق العامة في سان فرانسيسكو

لجنة المرافق العامة في سان فرانسيسكو (SFPUC) هي دائرة تابعة لمدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو. إنها توفر مياه الشرب إلى 2.7 مليون شخص في منطقة خليج سان فرانسيسكو ، وتجمع وتعالج مياه الصرف الصحي لمدينة ومقاطعة سان فرانسيسكو ، وتولد وتوفر طاقة نظيفة للمباني البلدية والعملاء السكنيين والشركات. مهمتنا هي تزويد عملائنا بخدمات مياه وكهرباء وصرف صحي عالية الجودة وفعالة وموثوقة بطريقة تقدر المصالح البيئية والمجتمعية وتحافظ على الموارد الموكلة إلى رعايتنا. تعلم اكثر من خلال www.sfpuc.org