Mga Aktibong Alerto

Enero 21, 2022 - Ang mga Customer ng SFPUC ay maaaring pansamantalang makaranas ng pagkawala ng kulay ng tubig o mga pagbabago sa presyon ng tubig sa mga bahagi ng Excelsior, Mission, Castro, Downtown, SoMa, Western Addition, Hayes Valley, Fillmore, Lower Nob Hill, Cayuga Terrace at Portola Districts ngayon, Biyernes, Enero 21 , 2022 hanggang Lunes ika-24 ng Enero.

Inaalis ng mga tauhan ang College Hill Reservoir para sa isang proyekto sa pagtatayo at paglipat ng tubig sa pagitan ng mga pressure zone. Ito ay maaaring pansamantalang pukawin ang sediment sa mga pipeline at magdulot ng pagkawala ng kulay ng tubig o pagbabago sa presyon ng tubig. Kung ang iyong tubig sa gripo ay mukhang kupas, hayaan ang MALAMIG gripo ng tubig na pinakamalapit sa iyong meter run sa loob ng 3 hanggang 5 minuto. Kung hindi malinaw ang tubig, patayin ang gripo. Subukan muli sa isang oras. Matuto pa tungkol sa discolored na tubig. 

Ang iyong tubig sa gripo ay patuloy na nakakatugon sa mga pamantayan ng kalidad ng tubig at ligtas itong inumin. Mangyaring tumawag sa 311 na may mga reklamo o tanong.

""

Makipag-ugnay sa

Serbisyo sa Kustomer

525 Golden Gate Avenue (sa Polk St.)
San Francisco, CA 94102
customerservice@sfwater.org
(415) 551-3000; FAX (415) 551-3050

Mga Oras na On-site na In-Person: Ang aming mga opisina ay kasalukuyang sarado sa publiko.
Customer Serbisyo sa Telepono at Email: Lunes hanggang Biyernes (hindi kasama ang mga piyesta opisyal), 8 am hanggang 5 pm
 

Epektibo sa Enero 10, 2022, pansamantalang itinigil ng Customer Service Bureau ng SFPUC ang mga personal na oras. Kasalukuyang sarado ang walk in counter namin. Para sa mga bagong pag-install ng serbisyo, makipag-ugnayan sa amin para sa isang appointment.

Hetch Hetchy Power

Serbisyo / Pagsingil sa Customer: (415) 551-4720
Mga oras: Lunes - Biyernes, 8 ng umaga hanggang 5 ng hapon

CleanPowerSF Call Center

Serbisyo / Pagsingil sa Customer: (415) 554-0773
Mga oras: Lunes - Biyernes, 8 ng umaga hanggang 5 ng hapon
Magagamit ang Awtomatikong Serbisyo ng Call Center 24/7.

Iba Pang Mahalagang Numero

  • Mga Serbisyo sa Human Resource (415) 554-1670
  • Mga Katanungan sa Pangkalahatan at Media (415) 554-3289
  • Nakapinsala sa Pagdinig / Pagsasalita ng TDD (415) 554-1672

Mag-subscribe sa Mga Digital Newsletter

Panatilihing napapanahon sa pinakabagong balita, publication, at proyekto ng SFPUC. Mag-subscribe ngayon.

  • Mga Digital Currency: Manatiling may alam tungkol sa aming mga pangunahing pagkukusa, pagsisikap sa programa, at pangkalahatang mga proyekto. 
  • Timog-silangang Newsletter: Tingnan kung ano ang napuntahan natin sa mga kapitbahayan sa Timog-Silangan ng San Francisco.
  • Newsletter ng alkantarilya (SSIP): Manatiling napapanahon sa Programang Pagpapaganda ng Sewer System.
  • Kalidad ng Tubig sa Beach: Makatanggap ng mga alerto tungkol sa kalidad ng tubig sa aming mga lokal na beach.
  • Mga Update sa Timog Silangan Ipaalam sa mga abiso sa trapiko, mga timeline ng proyekto, mga milestones, at anumang karagdagang nauugnay na impormasyon na nagaganap sa Timog-Timog na Paggamot ng halaman.

Mga Katanungan sa Website o Puna

email: info@sfwater.org
 


Mag-ulat ng Problema

tao sa kanyang telepono at nakatingin sa kanyang laptop

Kung nakakaranas ka ng emerhensiyang tubig, kuryente, o sewer o problema sa serbisyo tawagan ang aming 24 na oras na hotline sa 3 1-1- o (415) 701-2311 mula sa labas ng SF o mag-log on sa www.sf311.org/.

Kasama rito ang mga problemang maaaring maranasan mo sa mga sumusunod:

  • walang serbisyo sa tubig
  • mababang presyon ng tubig
  • mga isyu sa lasa, amoy o kulay ng iyong tubig
  • pagkawala ng ilaw ng kalye
  • mga kuryente 
  • mga backup ng alkantarilya
  • barado na mga basin ng catch
  • pagbaha
  • amoy ng wastewater

Mga Hiling sa Public Records

Mga kahilingan sa online: https://sanfrancisco.nextrequest.com
Sa pamamagitan ng Telepono: (628) 246-1372

Paalala sa mga Humihiling: Dahil sa pandemikong COVID-19, nagpalabas ang Alkalde ng mga karagdagang pandagdag na pagsuspinde sa mga piling probisyon ng Sunshine Ordinance na makakaapekto sa kung gaano ka katanggap-tanggap ang mga tumutugong dokumento. Nagbibigay ang memo na ito ng mga detalye.

Nabuo namin ang aming proseso para sa pagtugon sa mga kahilingan sa pampublikong rekord alinsunod sa California Public Records Act (California Govt. Code § 6250 et seq) at ng San Francisco Sunshine Ordinance (Kabanata 67 ng Administratibong Code ng San Francisco) na nangangailangan ng lahat ng ahensya at mga lupon at komisyon na nilikha ng City Charter o ng Ordinansa o Resolusyon na ipinasa ng Lupon ng Mga Superbisor upang gawing magagamit sa publiko ang mga tala ng ahensya ng Ahensya.

Ang karagdagang impormasyon tungkol sa proseso ng paghiling ng rekord ng publiko ng Sunshine Ordinance ay magagamit sa pamamagitan ng San Francisco Sunshine Ordinance Task Force at ng Opisina ng Abugado ng Lungsod.