Mga Aktibong Alerto

Kung nakakaranas ka ng problema sa tubig, kuryente, o imburnal o serbisyo, tawagan ang aming 24 na oras na hotline sa 3-1-1 o (415) 701-2311 mula sa labas ng SF o mag-log on sa sf311.org. Matuto pa o suriin mga aktibong alerto sa serbisyo.

Sinisiguro ng SFPUC ang Halos $11 Milyon para Tulungan ang mga Customer na may Utang sa Utility, Naglulunsad ng Bagong Discount Program para sa Mga Customer na may Mababang Kita

Inilunsad ng SFPUC ang Community Assistance Program

San Francisco --Ang Komisyon sa Mga Public Utilities ng San Francisco (SFPUC) ay nakakuha ng $10.9 milyon sa pederal at estado na pagpopondo upang matulungan ang mga customer na bayaran ang mga past due na bill ng utility na naipon noong panahon ng pandemya, kabilang ang $7.3 milyon para sa utang sa tubig at $1.2 milyon para sa utang ng Hetch Hetchy Power. Magsisimulang makakita ng mga credit ang mga customer sa kanilang mga bill sa mga darating na linggo. Mag-iiba-iba ang halaga batay sa mga indibidwal na halagang nakalipas na ang takdang petsa. Nakakuha din ang SFPUC ng karagdagang $2.4 milyon na kaluwagan sa utang para sa mga customer ng CleanPowerSF. Tinatangkilik ng mga customer ng CleanPowerSF ang malinis na kuryente na nakuha ng SFPUC ngunit patuloy na nagbabayad ng isang PG&E bill. Ang mga kredito na iyon ay inaasahang magsisimulang magpakita sa mga singil ng customer sa unang bahagi ng buwang ito. 

Ang SFPUC ay nasa proseso din ng pag-aaplay para sa higit sa $2 milyon na kaluwagan sa utang ng wastewater, na ipapamahagi sa mga customer sa susunod na tagsibol.

Noong Martes, Marso 1, 2022, inilunsad din ng SFPUC ang kanilang bagong Customer Assistance Program, na nagbibigay ng 25% na diskwento sa mga serbisyo ng tubig at imburnal at 30% na diskwento sa mga serbisyo ng Hetch Hetchy Power para sa mga sambahayan na mababa ang kita. Nagtatampok ang bagong programa ng naka-streamline na application na tumatagal ng mas mababa sa 10 minuto upang makumpleto. Maaaring suriin ng mga customer ng SFPUC ang kanilang pagiging karapat-dapat at mag-aplay para sa diskwento sa tubig at imburnal sa www.sfpuc.org/25offWater at isang Hetch Hetchy Power na diskwento sa www.sfpuc.org/30offPower

Pinalawig din ng SFPUC ang moratorium sa mga shutoff, liens, at late fees para sa hindi pagbabayad ng mga bill. Ang moratorium sa mga shutoff para sa hindi pagbabayad ng mga bill ay palalawigin hanggang Hunyo 30, 2022 para sa mga retail na customer, hanggang Hulyo 31, 2022 para sa mga residential na customer na hindi naka-enroll sa SFPUC Customer Assistance Program, at hanggang Agosto 31, 2022 para sa mga customer na naka-enroll sa SFPUC Customer Assistance Program. Ang moratorium sa mga late fee para sa hindi pagbabayad ng mga bill ay pinalawig hanggang Hunyo 30, 2023. 

"Habang nakabangon tayo mula sa pandemyang ito, alam nating marami pa rin ang nahihirapan sa ilalim ng bigat nitong nakaraang dalawang taon," sabi ni Mayor London Breed. “Ginagawa ng ating mga ahensya ng Lungsod ang lahat ng kanilang makakaya upang maging malikhain sa paghahanap ng mga paraan upang maiangat ang lahat ng ating mga residente. Ang mahusay na gawaing ito ng SFPUC, na may kritikal na suporta mula sa pederal at estadong pamahalaan, ay sumasalamin sa misyong iyon at magbibigay ng hindi gaanong kinakailangang mga mapagkukunan sa napakaraming tao."

"Ang pandemya ay naging mahirap sa lahat. Kinikilala namin iyon,” SFPUC General Manager Dennis Herrera said. “Ito ay isang ahensyang may puso. Tinitiyak namin na ginagawa namin ang aming bahagi upang matulungan ang mga tao na makabangon muli. Ang relief funding na ito ay direktang tulong para sa mga nahirapang magbayad ng kanilang mga bayarin sa panahon ng pandemya. Ginagawa rin naming mas madali ang pag-aplay para sa aming programang diskwento at pagbibigay ng mas maraming oras sa mga customer para maayos ang kanilang pananalapi. Sa paglabas natin mula sa pinakahuling yugtong ito ng pandemya, ang ating pokus ay sa pakikiramay at pagdadala sa mga tao sa landas ng pagpapanatili ng pananalapi."

Ang pagtatrabaho upang gawing mas abot-kaya ang mga serbisyo ng utility para sa mga komunidad na nahaharap sa mga sistematikong hadlang ay kritikal sa misyon ng SFPUC at sumasalubong sa Resolusyon sa Pagkakapantay-pantay ng Lahi ipinasa noong Hulyo 2020. Tulad ng mga utilidad sa buong bansa, ang SFPUC ay nakakita ng tumataas na krisis ng affordability. Mula nang magsimula ang pandemya, ang bilang ng mga account sa utang ay tumaas ng halos 375%, at ang average na solong residential account ay may utang na ngayon ng higit sa $1,100 sa mga back utility bill. Ang utang sa utility ay hindi katimbang na puro sa mga bahagi ng lungsod na may mas malalaking populasyon ng Black, Indigenous, at mga komunidad na may kulay; mga taong may mababang kita; at mga taong nagsasalita ng mga wika maliban sa Ingles. 

Pinupuri ng SFPUC ang Biden Administration, Speaker Pelosi at ang ating federal legislative delegation, si Gobernador Gavin Newsom, at ang Lehislatura ng Estado ng California para sa pagbibigay ng malaking pondo para sa utang sa utility na naipon noong pandemya ng COVID-19 sa pamamagitan ng dalawang bagong visionary program, ang Programa sa Pagbabayad ng California Water and Wastewater Arrearage at ang Programa sa Pagbabayad ng Arrearage ng California para sa kaluwagan sa utang ng utility ng enerhiya. Ang mga programang ito ay makakatulong sa milyun-milyong tao sa buong estado sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga direktang kredito sa pagsingil sa mga account ng mga customer upang makabuluhang bawasan ang mga kargada sa utang para sa mga sambahayan na nahihirapang magbayad. Ang parehong mga programa ay kasalukuyang limitado sa utang na naipon sa pagitan ng Marso 4, 2020 at Hunyo 15, 2021. Dahil sa patuloy na pangangailangan, ang SFPUC ay nakikipagtulungan sa Gobernador at ng Lehislatura upang palawigin ang takdang panahon para sa karapat-dapat na utang at/o maglaan ng karagdagang pondo para sa parehong mga programa sa pamamagitan ng badyet ng estado ngayong taon. 

Dahil ang mga pampublikong utilidad ay nangangailangan ng mga mapagkukunan ng kita na walang halaga upang tulungan ang mga customer na hindi makapagbayad ng kanilang mga bayarin, ang SFPUC ay patuloy na makikipagtulungan sa mga kasosyo sa estado at pederal upang suportahan ang mga programa sa pagtulong sa utang na sumusuporta sa mga sambahayan na may mababang kita at itatakda sila sa landas tungo sa pagpapanatili ng pananalapi para sa mahahalagang serbisyo ng tubig, kuryente at wastewater. Sa antas ng pederal, mahigpit naming sinusuportahan ang pagtatatag at pagpopondo ng isang permanenteng programa para sa tulong sa pagsingil sa tubig at wastewater, katulad ng matagal nang Low-Income Home Energy Assistance Program sa sektor ng enerhiya.

Sa buong pandemya, kumilos ang SFPUC upang suportahan ang mga customer na nawalan ng kita bilang resulta ng COVID-19. Ang ahensya ay naglunsad ng mga programang pang-emerhensiyang tulong na nagbibigay ng mga diskwento sa higit sa 6,000 residential, small business, at nonprofit na customer. Sinuspinde din ng ahensya ang pagpapahinto ng tubig at kuryente dahil sa mga huli na pagbabayad, ipinagpaliban ang mga lien at koleksyon, tinalikuran ang mga late fee, at nagbigay ng mga pagpapaliban sa pagbabayad ng upa para sa mga nangungupahan ng aming mga pasilidad. 

Tungkol sa Komisyon ng Mga Public Utilities ng San Francisco

Ang San Francisco Public Utilities Commission (SFPUC) ay isang departamento ng Lungsod at County ng San Francisco. Naghahatid ito ng inuming tubig sa 2.7 milyong katao sa San Francisco Bay Area, nangongolekta at tinatrato ang wastewater para sa Lungsod at County ng San Francisco, at bumubuo at naghahatid ng malinis na lakas para sa mga gusaling munisipal, mga customer sa tirahan, at mga negosyo. Ang aming misyon ay upang bigyan ang aming mga customer ng mataas na kalidad, mahusay at maaasahang mga serbisyo sa tubig, lakas, at alkantarilya sa paraang pinahahalagahan ang mga interes sa kapaligiran at pamayanan at napapanatili ang mga mapagkukunang ipinagkatiwala sa aming pangangalaga. Dagdagan ang nalalaman sa www.sfpuc.org