Opciones de métodos de pago
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Opciones de pago de facturas de agua y alcantarillado
Las siguientes opciones de pago están disponibles para su conveniencia. Las facturas vencen y deben pagarse quince (15) días después de la fecha de la factura. Cualquier cargo que no se pague quince (15) días a partir de la fecha de vencimiento se cobrará una multa por pago atrasado. Obtenga más información sobre nuestra política Discontinuación del servicio de agua residencial por falta de pago.
Pagar en línea
- Regístrese con nuestro servicio SFPUC BillPay iniciando sesión en Mi cuenta.
- Regístrese en el servicio BillPay de su propia institución financiera.
- Utilice un proveedor de servicios de pago de facturas como Checkfree.
- Lograr pago único en línea con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, tarjeta de débito, eCheck o eCash) en SF Water EZ-Pay. Hay un límite de pago de $1,000 dentro de un período de 30 días solo para pagos con tarjeta de crédito y débito. La opción de efectivo permite pagos solo en tiendas 7-Eleven utilizando un código de barras descargado del sitio EZ-Pay.
- Regístrese para el servicio de pago automático o utilice planpagodirecto.com. Para obtener un formulario de autorización o información adicional, llame al (415) 551-3000 o envíenos un correo electrónico a customerservice@sfwater.org.
Pago por teléfono
Llame al (844) 737-8222 para conocer nuestro proveedor de servicios de pago automatizado
Pagar por correo de EE. UU.
Envíe la parte inferior de la factura con cheque o giro postal pagadero a Agua de San Francisco a PO Box 7369, San Francisco, CA 94120-7369. NO ENVÍE EFECTIVO POR CORREO.
Pagar en persona
Horas presenciales en el sitio En nuestro edificio ubicado en 525 Golden Gate Avenue, de lunes a viernes, excepto los días feriados. También puede dejar sus pagos con cheques y giros postales en nuestro buzón ubicado en la pared lateral derecha de la entrada principal de nuestro edificio O pagar en efectivo en las tiendas 7-Eleven. No deje el pago en efectivo en el buzón.
En efectivo, cheque, Visa, MasterCard, tarjetas de cajero automático en las siguientes ubicaciones:
Tiendas 7-Eleven
Solo efectivo, pago mínimo de $10.00
Pague en efectivo en las tiendas 7-Eleven participantes con un código de barras EZ-Pay, descargable en SF Water EZ-pago. La mayoría de las tiendas 7-Eleven están abiertas las 24 horas; consulte la tienda 7-Eleven más cercana para obtener más detalles.Servicio de atención al cliente de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco
525 Golden Gate Avenue (en Polk Street), primer piso
San Francisco, CA 94102Nota: Hay un buzón disponible fuera del horario de atención y se encuentra a la derecha de la entrada principal. Utilice cheques únicamente cuando utilice el buzón.
Ayuntamiento, Sala 140
Solo pagos en efectivo y con cheque
1 Lugar del Dr. Carlton Goodlett
San Francisco, CA 94103
8 am - 5 pm, de lunes a viernes (excepto feriados legales) -
Interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago
El 28 de septiembre de 2018, la Legislatura de California promulgó el Proyecto de Ley del Senado 998 (Estatuto 2018, Capítulo 891), que enmendó el Código de Salud y Seguridad de California para incluir un nuevo capítulo, la Sección 116990 y siguientes del Código de Salud y Seguridad de California, conocida como la "Ley de protección contra el corte de agua de California" (la Ley). La ley requiere que los sistemas de agua como la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) adopten, a más tardar el 1 de febrero de 2020, una política escrita sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago que incluya un plan de pagos diferidos o reducidos, programas de pago alternativos. , un mecanismo formal para que un cliente impugne o apele una factura, y un número de teléfono al que un cliente llame para discutir opciones para evitar la interrupción del servicio residencial por falta de pago. En consecuencia, la SFPUC adoptó una Política sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago para cumplir con la ley.
Políticas traducidas sobre la interrupción del servicio de agua residencial por falta de pago
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Opciones de pago de facturas de energía
Para los clientes de Hetch Hetchy Power
Las siguientes opciones de pago están disponibles actualmente para su conveniencia. Habrá opciones adicionales disponibles en el futuro. Las facturas vencen y se pagan 15 (quince) días después de la fecha de la factura. Cualquier cargo que no se pague 15 (quince) días a partir de la fecha de vencimiento se cobrará una multa por pago atrasado.
Pagar en línea
- Inscribase en Mi cuenta - Energía y envíe pagos automáticos únicos o recurrentes a través de su cuenta bancaria (ACH). Este servicio de pago se le proporciona sin ningún cargo de procesamiento.
- Lograr pago único en línea con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, tarjeta de débito, eCheck o eCash) en SF Power EZ-Pay. Hay un límite de pago de $1,000 dentro de un período de 30 días solo para pagos con tarjeta de crédito y débito.
- Utilice un proveedor de servicios de pago de facturas, como CheckFree.
- Regístrese en el servicio BillPay de su propia institución financiera.
Pague por correo de EE. UU. (No envíe dinero en efectivo)
Envíe la parte inferior de la factura con cheque o giro postal pagadero a:
Poder de San Francisco
PO Box 7868
San Francisco, CA 94120-7868Pagar en persona
Horas presenciales en el sitio En nuestro edificio ubicado en 525 Golden Gate Avenue, el horario de atención es de 9:4 a 30:7 horas, de lunes a viernes, excepto los días feriados. También puede dejar sus pagos con cheques y giros postales en nuestro buzón ubicado en la pared lateral derecha de la entrada principal de nuestro edificio o pagar en efectivo en las tiendas XNUMX-Eleven. No deje el pago en efectivo en el buzón.
Atención al cliente Asistencia telefónica y por correo electrónico:De 9:4 a 30:XNUMX horas, de lunes a viernes, excepto días festivos legales.
En efectivo, cheque, Visa, MasterCard, tarjetas de cajero automático en las siguientes ubicaciones:
Tiendas 7-Eleven (solo efectivo, pago mínimo de $ 10.00)
Pague en efectivo en las tiendas 7-Eleven participantes con un código de barras EZ-Pay, descargable en Pago fácil de SF Power. La mayoría de las tiendas 7-Eleven están abiertas las 24 horas; consulte la tienda 7-Eleven más cercana para obtener más detalles.Comisión de Servicios Públicos de San Francisco
El edificio está abierto al público de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, excepto feriados legales.
525 Golden Gate Avenue (en Polk Street), primer piso
San Francisco, CA 94102Nuestro edificio de oficinas está abierto al público de 9:4 a 30:XNUMX horas, de lunes a viernes, excepto días festivos.
Nota: Hay un buzón disponible fuera del horario de atención y se encuentra a la derecha de la entrada principal. Utilice cheques únicamente cuando utilice el buzón. -
Formulario de notificación de terceros
Algunos de nuestros clientes adultos mayores o adultos dependientes nos han dicho que ocasionalmente pierden la cuenta de su factura de agua. Entendemos y tenemos un programa especial para ayudar. El Plan de notificación de terceros puede ayudarlo a evitar la posible terminación del servicio por falta de pago.
Bajo este plan, usted elige a una persona u organización como su "tercero" designado. Puede ser un amigo, pariente, ministro, agencia social u organización cívica que pueda ayudarlo a realizar un seguimiento de los pagos del servicio de agua. La persona designada no es responsable de pagar la factura, pero puede ayudar a hacer los arreglos para el pago.
Descargue nuestra Formulario de notificación de terceros Y envíelo por correo a:
Departamento de Agua de San Francisco
525 Golden Gate Avenue, segundo piso
San Francisco, CA 94102