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Enfoque del Mes de la Herencia Hispana: Una conversación con la especialista en servicio al cliente Vera Dueñas-Argueta

Enfoque del Mes de la Herencia Hispana: Una conversación con la especialista en servicio al cliente Vera Dueñas-Argueta
  • Donovan Gómez

Celebrando el Mes de la Herencia Hispana

Del 15 de septiembre al 15 de octubre es el Mes de la Herencia Hispana, un momento para celebrar las numerosas contribuciones y logros de la comunidad hispana y latina/a/e/x. Vera Dueñas-Argueta trabaja en la Oficina de Servicio al Cliente de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC). Al trabajar con Servicio al Cliente, ayuda a los clientes a configurar sus servicios públicos, además de capacitar al nuevo personal durante el proceso de incorporación. Habló sobre la importancia de celebrar el Mes de la Herencia Hispana y cómo los estudiantes latinos/a/e/x más jóvenes pueden comenzar una carrera en la industria de servicios públicos. 

Enfoque del Mes de la Herencia Hispana: Una conversación con la especialista en servicio al cliente Vera Dueñas-Argueta

Pregunta: ¿Qué significa para usted el Mes de la Herencia Hispana?
Respuesta El Mes de la Herencia Hispana es un momento en el que reflexiono más sobre la perseverancia y los esfuerzos experimentados por mis padres para tener éxito al emigrar a San Francisco desde El Salvador. Estoy agradecido por los sacrificios que hicieron y las personas que los alentaron a lo largo del camino.

Pregunta: ¿De qué estás más orgulloso de tu cultura?
Respuesta: Estoy orgulloso de mis fuertes valores familiares. Me enorgullezco de cuidar a mi familia. Mantener la estabilidad en mi vida y en mi carrera siempre ha sido una prioridad para mí. ¡Mi cultura me ha enseñado a nunca, nunca rendirme! Nunca des nada por sentado y ayuda y cuida a los demás. Espero poder ayudar a la comunidad todos los días.

Pregunta: ¿Cómo se fortalece la comunidad latina/a/e/x unida?
Respuesta A lo largo de mi carrera, he tenido la oportunidad de trabajar estrechamente con numerosas familias de habla hispana. Tratarlos con respeto y amabilidad y abordar sus inquietudes los empodera como clientes de SFPUC.

Pregunta: ¿Qué consejo le darías a los jóvenes estudiantes latinos/a/e/x que buscan comenzar una carrera en la industria de servicios públicos? 
Respuesta: Recomiendo encarecidamente a todos que consideren emprender un viaje en la industria de servicios públicos. La SFPUC es un entorno innovador que ofrece desarrollo técnico desde una amplia variedad de oportunidades laborales. La Ciudad realmente se preocupa por el bienestar de los empleados y es un empleador inclusivo y acogedor. ¡La SFPUC es un excelente lugar para comenzar una carrera!