SAN FRANCISCO --Los Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) ha obtenido $10.9 millones en fondos federales y estatales para ayudar a los clientes a pagar las facturas de servicios públicos vencidas que se acumularon durante la pandemia, incluidos $7.3 millones para la deuda de agua y $1.2 millones para la deuda de Hetch Hetchy Power. Los clientes comenzarán a ver créditos en sus facturas en las próximas semanas. El monto variará en función de los montos vencidos individuales. La SFPUC también aseguró $2.4 millones adicionales en alivio de la deuda para los clientes de CleanPowerSF. Los clientes de CleanPowerSF disfrutan de energía limpia adquirida por SFPUC pero siguen pagando una factura de PG&E. Se espera que esos créditos comiencen a aparecer en las facturas de los clientes a partir de este mes. 

La SFPUC también está en proceso de solicitar más de $2 millones en alivio de la deuda de aguas residuales, que se distribuiría a los clientes a finales de esta primavera.

El martes 1 de marzo de 2022, la SFPUC también lanzó su nuevo Programa de Atención al Cliente, que brinda un 25% de descuento en los servicios de agua y alcantarillado y un 30% de descuento en los servicios de Hetch Hetchy Power para hogares de bajos ingresos. El nuevo programa cuenta con una aplicación simplificada que toma menos de 10 minutos para completar. Los clientes de SFPUC pueden verificar su elegibilidad y solicitar un descuento de agua y alcantarillado en www.sfpuc.org/25offWater y un descuento de Hetch Hetchy Power en www.sfpuc.org/30offPower. 

La SFPUC también extendió aún más la moratoria sobre cortes, gravámenes y recargos por mora por falta de pago de facturas. La moratoria de cortes por falta de pago de facturas se extenderá hasta el 30 de junio de 2022 para clientes minoristas, hasta el 31 de julio de 2022 para clientes residenciales no inscritos en el Programa de Asistencia al Cliente de SFPUC y hasta el 31 de agosto de 2022 para clientes inscritos en el Programa de Atención al Cliente de la SFPUC. La moratoria de cargos por mora por falta de pago de facturas se ha extendido hasta el 30 de junio de 2023. 

“A medida que nos recuperamos de esta pandemia, sabemos que muchas personas siguen luchando bajo el peso de los últimos dos años”, dijo el alcalde London Breed. “Nuestras agencias de la Ciudad están haciendo todo lo posible para ser creativas y encontrar formas de ayudar a todos nuestros residentes. Este gran trabajo de la SFPUC, con el apoyo crítico del gobierno federal y estatal, refleja esa misión y proporcionará los recursos que tanto necesitan".

“La pandemia ha sido dura para todos. Reconocemos eso”, dijo el gerente general de SFPUC, Dennis Herrera. “Esta es una agencia con corazón. Nos aseguramos de hacer nuestra parte para ayudar a las personas a recuperarse. Esta financiación de ayuda es una ayuda directa para aquellos que tuvieron dificultades para pagar sus facturas durante la pandemia. También estamos facilitando la solicitud de nuestro programa de descuentos y brindando a los clientes más tiempo para poner en orden sus finanzas. A medida que salimos de esta última fase de la pandemia, nuestro enfoque está en la compasión y en llevar a las personas por el camino de la sostenibilidad financiera”.

Trabajar para hacer que los servicios públicos sean más asequibles para las comunidades que enfrentan barreras sistémicas es fundamental para la misión de la SFPUC y se cruza con la de la agencia. Resolución de Equidad Racial aprobada en julio de 2020. Al igual que las empresas de servicios públicos en todo el país, la SFPUC ha experimentado una creciente crisis de asequibilidad. Desde que comenzó la pandemia, la cantidad de cuentas endeudadas ha aumentado casi un 375 %, y la cuenta residencial individual promedio ahora debe más de $1,100 en facturas de servicios atrasadas. La deuda de servicios públicos se concentra de manera desproporcionada en partes de la ciudad con poblaciones más grandes de negros, indígenas y comunidades de color; personas con bajos ingresos; y personas que hablan idiomas distintos al inglés. 

La SFPUC aplaude a la Administración Biden, a la presidenta de la Cámara Pelosi y a nuestra delegación legislativa federal, el Gobernador Gavin Newsom, y a la Legislatura del Estado de California por proporcionar fondos significativos para la deuda de servicios públicos acumulada durante la pandemia de COVID-19 a través de dos nuevos programas visionarios, el Programa de pagos atrasados ​​de agua y aguas residuales de California y Programa de pagos atrasados ​​de California para el alivio de la deuda de los servicios públicos de energía. Estos programas ayudarán a millones de personas en todo el estado al proporcionar créditos de factura directos a las cuentas de los clientes para reducir significativamente las cargas de deuda de los hogares que luchan por hacer los pagos. Actualmente, ambos programas están limitados a la deuda acumulada entre el 4 de marzo de 2020 y el 15 de junio de 2021. Dada la necesidad actual, la SFPUC está trabajando con el Gobernador y la Legislatura para extender el plazo para la deuda elegible y/o asignar fondos adicionales para ambos programas. a través del presupuesto estatal de este año. 

Dado que los servicios públicos necesitan fuentes de ingresos no relacionadas con las tarifas para ayudar a los clientes que no pueden pagar sus facturas, la SFPUC seguirá trabajando con socios estatales y federales para respaldar los programas de alivio de la deuda que apoyan a los hogares con bajos ingresos y los encamina hacia la sostenibilidad financiera para servicios esenciales de agua, energía y alcantarillado. A nivel federal, apoyamos firmemente el establecimiento y la financiación de un programa permanente de asistencia para las facturas de agua y aguas residuales, similar al antiguo Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos en el sector de la energía.

A lo largo de la pandemia, la SFPUC ha tomado medidas para apoyar a los clientes que perdieron ingresos como resultado del COVID-19. La agencia lanzó programas de asistencia de emergencia que brindaron descuentos a más de 6,000 clientes residenciales, de pequeñas empresas y sin fines de lucro. La agencia también suspendió los cortes de agua y electricidad debido a pagos atrasados, pospuso gravámenes y cobranzas, eliminó los cargos por pagos atrasados ​​y otorgó aplazamientos en el pago del alquiler para los inquilinos de nuestras instalaciones. 

Acerca de la Comisión de Servicios Públicos de San Francisco

La Comisión de Servicios Públicos de San Francisco (SFPUC) es un departamento de la Ciudad y Condado de San Francisco. Entrega agua potable a 2.7 millones de personas en el Área de la Bahía de San Francisco, recolecta y trata aguas residuales para la Ciudad y Condado de San Francisco, y genera y entrega energía limpia para edificios municipales, clientes residenciales y negocios. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes servicios de agua, energía y alcantarillado de alta calidad, eficientes y confiables de una manera que valore los intereses ambientales y comunitarios y mantenga los recursos confiados a nuestro cuidado. Obtenga más información en www.sfpuc.org.