THÔNG TIN MỚI ĐƯỢC ĐĂNG 
SFPUC Liên hệ:
Joseph Thụy Sĩ
jsweiss@sfwater.org

THÔNG CÁO BÁO CHÍ
Ngày 12 tháng 2023 năm XNUMX

SFPUC triển khai chương trình giảm giá cải tiến dành cho khách hàng có thu nhập thấp
Chương trình cập nhật tăng mức giảm giá lên 40% cho khách hàng đủ điều kiện

SAN FRANCISCO - Các Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) hôm nay thông báo rằng họ đã triển khai Chương trình Hỗ trợ Khách hàng mở rộng để cung cấp trợ giúp bổ sung cho những khách hàng có thu nhập thấp và những người đang gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn đúng hạn.

Trong số những cải tiến, SFPUC có:

• tăng mức giảm giá trên hóa đơn nước và cống rãnh lên 40% cho khách hàng có thu nhập rất thấp,
• những khách hàng đủ điều kiện tham gia Chương trình Hỗ trợ Khách hàng được miễn trừ khỏi việc ngừng hoạt động hoặc cầm giữ đối với việc thanh toán hóa đơn trễ, và
• chấm dứt phí trả trễ cho khách hàng dân cư. 

Tổng Giám đốc SFPUC Dennis Herrera cho biết: “Chúng tôi biết rằng hiện tại một số người đang gặp khó khăn về tài chính khi chúng tôi phục hồi sau đại dịch. “Dịch vụ cấp thoát nước là định nghĩa thiết yếu. Đảm bảo rằng tất cả các cộng đồng của chúng tôi đều có quyền tiếp cận các dịch vụ đó là trọng tâm của những gì chúng tôi làm với tư cách là một cơ quan công. SFPUC có thành tích đã được chứng minh là đơn vị dẫn đầu về khả năng chi trả của khách hàng. Những cập nhật này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp trợ giúp cho những người cần nó nhất. Đó là một phần ý nghĩa của việc trở thành một tiện ích của tương lai.” 

Khách hàng SFPUC có thể kiểm tra tính đủ điều kiện của mình và đăng ký trực tuyến bằng một vài bước đơn giản tại www.sfpuc.org/CAPWater. Thông tin và ứng dụng có sẵn bằng tám ngôn ngữ. 

Chương trình cập nhật mở rộng chương trình giảm giá 25% lâu đời của SFPUC đối với hóa đơn nước và cống rãnh. Nó tạo ra một mô hình giảm giá hai tầng nhằm giảm 40% hóa đơn nước và cống rãnh cho các hộ gia đình có thu nhập bằng hoặc dưới 30% mức thu nhập. Thu nhập Trung bình Khu vực và giảm giá 25% cho các hộ gia đình có thu nhập từ 31% đến 50% Thu nhập Trung bình của Khu vực. Ví dụ: mức giảm giá 40% sẽ áp dụng cho một hộ gia đình bốn người có thu nhập lên tới 43,250 USD một năm. Mức giảm giá 25% sẽ áp dụng cho một hộ gia đình bốn người có thu nhập lên tới 72,050 USD một năm. 

Việc nâng cấp Chương trình Hỗ trợ Khách hàng, còn được gọi là CAP, có hiệu lực vào Thứ Sáu, ngày 8 tháng 2023 năm 50. Chúng đã được Ủy viên SFPUC phê duyệt vào đầu năm nay. Ủy ban cũng đã trao cho SFPUC quyền thiết lập một chương trình ngoại lệ về việc đóng cửa và lưu giữ mới dành cho những khách hàng có thu nhập từ 80% đến XNUMX% Thu nhập Trung bình Khu vực có các tình tiết giảm nhẹ, như mất việc làm hoặc tình trạng sức khoẻ cá nhân. Chương trình đó đang được phát triển. 

Làm việc để làm cho các dịch vụ tiện ích có giá cả phải chăng hơn cho các cộng đồng đang gặp phải các rào cản mang tính hệ thống là trọng tâm trong sứ mệnh của SFPUC và phù hợp với Nghị quyết về Công bằng chủng tộc của cơ quan được thông qua vào tháng 2020 năm XNUMX. Giống như các tiện ích trên toàn quốc, SFPUC đang giải quyết các thách thức về khả năng chi trả. Đồng thời, cần đầu tư cơ sở hạ tầng lớn để bảo vệ môi trường và đảm bảo dịch vụ cấp thoát nước đáng tin cậy. 

Đối với SFPUC, cần tiếp tục nâng cấp các hệ thống cũ để ngăn chặn sự cố, đáp ứng các yêu cầu quy định, cải thiện an toàn địa chấn và thích ứng với hạn hán và bão khi khí hậu thay đổi. Điều quan trọng cần phải nhận ra là kể từ khi đại dịch bắt đầu, số lượng tài khoản khách hàng mắc nợ đã tăng gần 353%. Nợ tiện ích tập trung không tương xứng ở các khu vực của thành phố có cộng đồng người da đen, người bản địa và người da màu lớn hơn; người có thu nhập thấp; và những người nói ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. 

Ngoài việc nâng cấp Chương trình Hỗ trợ Khách hàng, SFPUC đã vận động thành công cho việc gia hạn Chương trình Thanh toán Tiền Nước và Nước thải California của tiểu bang, nhằm hỗ trợ các khoản nợ tiện ích tích lũy trong đại dịch COVID-19. Năm ngoái, SFPUC đã bảo đảm 16.6 triệu đô la cho những khách hàng có khoản nợ tiện ích nước và cống rãnh tích lũy từ tháng 2020 năm 2021 đến tháng 2022 năm XNUMX. Một chương trình mở rộng đã mở rộng các ngày đủ điều kiện khi khoản nợ được tích lũy đến cuối năm XNUMX và sẽ cung cấp cho khách hàng SFPUC đủ điều kiện nhiều hóa đơn hơn sự cứu tế. Thông tin thêm sẽ có trong những tháng tới. 

Trong suốt đại dịch, SFPUC đã hành động để hỗ trợ những khách hàng bị mất thu nhập do COVID-19. Cơ quan đã triển khai các chương trình hỗ trợ khẩn cấp cung cấp chiết khấu cho hơn 6,000 khách hàng dân cư, doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận. Cơ quan cũng đình chỉ việc cắt điện và nước do các khoản thanh toán chậm, các khoản bồi thường và thu tiền bị hoãn, miễn các khoản phí trả chậm và cung cấp các khoản hoãn thanh toán tiền thuê cho những người thuê cơ sở của chúng tôi.

Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco

Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Vùng Vịnh, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Quận San Francisco, đồng thời đáp ứng hơn 70% nhu cầu điện ở San Francisco. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ nước, điện và hệ thống thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách coi trọng lợi ích môi trường và cộng đồng cũng như duy trì các nguồn tài nguyên được giao cho chúng tôi chăm sóc. Tìm hiểu thêm tại www.sfpuc.org.