Cảnh báo dịch vụ
Dịch vụ của bạn có thể bị gián đoạn vì nhiều lý do. Chúng tôi cố gắng hết sức để thông báo cho khách hàng trước khi tạm dừng dịch vụ nếu việc ngừng dịch vụ có liên quan đến các hoạt động cải tiến hoặc bảo trì theo kế hoạch. Tuy nhiên, việc sửa chữa khẩn cấp yêu cầu ngừng dịch vụ mà không cần thông báo trước.
Đội ngũ SFPUC làm việc không mệt mỏi 24/7 để giám sát hệ thống và ứng phó với các sự cố mất nước chính, mất điện và thoát nước bất kể thời tiết, ngày lễ hay thời gian trong ngày.
Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org.
Sự gián đoạn dịch vụ được đăng trên Cánh cửa tiếp theo theo khu phố.
Ngắt nước chính
SFPUC vận hành và bảo trì 1,200 dặm đường ống dẫn nước còn được gọi là đường ống dẫn nước ở San Francisco. Khoảng 20% ống nước ở San Francisco có tuổi đời khoảng 100 năm. Mặc dù chúng tôi có một chương trình tích cực để thay thế đường ống nước chính đã cũ và dễ hư hỏng mỗi năm, nhưng chúng tôi không thể ngăn chặn tất cả các vụ vỡ đường ống nước chính. Trung bình, có khoảng 100 đến 200 lần vỡ đường ống nước chính trong hệ thống của chúng tôi mỗi năm.