Cảnh báo Hoạt động

Nếu bạn đang gặp sự cố dịch vụ hoặc trường hợp khẩn cấp về nước, điện hoặc cống rãnh, hãy gọi đến đường dây nóng 24 giờ của chúng tôi theo số 3-1-1 hoặc (415) 701-2311 từ bên ngoài SF hoặc đăng nhập tại sf311.org. Tìm hiểu thêm hoặc đánh giá cảnh báo dịch vụ đang hoạt động.

SFPUC Mở rộng các Chương trình Hỗ trợ Khách hàng Khẩn cấp cho Khu dân cư và Doanh nghiệp Nhỏ / Phi lợi nhuận đến tháng 2022 năm XNUMX, Tiếp tục Tạm dừng Các vụ Tắt nước Do Không Thanh toán

Người ngồi trên bàn nhìn vào một hóa đơn và viết séc.

Các sáng kiến ​​giảm giá tới 35 phần trăm cho khách hàng dân cư và lên đến 20 phần trăm cho các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 

San Francisco, CA –Lần thứ ba, Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) đang mở rộng Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khu dân cư Khẩn cấp, được thiết kế để giúp các khách hàng dân cư đang gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước, cống rãnh và điện Hetch Hetchy trong COVID -19 đại dịch. Chương trình được khởi động vào tháng 2020 năm 2021, dự kiến ​​hết hạn vào tháng 2022 năm XNUMX, nhưng sẽ được gia hạn đến tháng XNUMX năm XNUMX, khi các gia đình tiếp tục đối phó với tình trạng thất thoát tài chính của đại dịch toàn cầu.

Ngoài ra, một chương trình hỗ trợ khẩn cấp tương tự để giúp các tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp nhỏ đã được kéo dài đến tháng 2022 năm 20. Chương trình đó, cung cấp chiết khấu 19% đối với hóa đơn nước và cống cho các doanh nghiệp đủ điều kiện và các tổ chức phi lợi nhuận đang vật lộn với đại dịch COVID-XNUMX , cũng sẽ hết hạn vào tháng XNUMX.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về các chương trình giảm hóa đơn hiện có tại sfpuc.org/billrelief.

SFPUC cũng đã gia hạn thời gian ngừng hoạt động cắt điện và nước do thanh toán chậm, hoãn các khoản bồi thường và thu tiền, miễn các khoản phí trả chậm, và hoãn thanh toán tiền thuê cho những người thuê các cơ sở của chúng tôi.

"Khi vắc-xin tiếp tục được tung ra và người dân California thực hành cách xa xã hội an toàn và đeo khẩu trang, chúng ta đang thấy cuộc khủng hoảng sức khỏe của đại dịch COVID-19 cuối cùng đã trở nên trầm trọng, nhưng sự tàn phá kinh tế của căn bệnh chết người này vẫn đang được cảm nhận", Quyền Tổng giám đốc SFPUC cho biết Giám đốc Michael Carlin. “Nếu thành phố của chúng ta sẽ phục hồi hoàn toàn sau đại dịch, các gia đình và doanh nghiệp của chúng ta cần phải ổn định về tài chính, và để điều đó xảy ra, nhiều người trong số họ sẽ cần được giúp đỡ để trả các hóa đơn điện nước trong tương lai gần. Chúng tôi biết rằng tất cả chúng tôi đều ở trong điều này cùng nhau. ”

Ủy ban SFPUC đã bỏ phiếu để chấp thuận các mở rộng cho các chương trình tại cuộc họp của mình vào thứ Ba. Trước đó, nó đã phê duyệt các phần mở rộng cho chương trình vào tháng 2021 và tháng XNUMX năm XNUMX.

Khách hàng cư trú đã bị ảnh hưởng về mặt tài chính do COVID-19 và có thu nhập hộ gia đình tối đa trước đại dịch dưới 200% Thu nhập Trung bình của Khu vực San Francisco đủ điều kiện đăng ký Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng Khu dân cư Khẩn cấp. Các ngưỡng thu nhập được mở rộng của chương trình khẩn cấp đã làm cho nhiều cư dân đủ điều kiện để được giảm giá trên các hóa đơn tiện ích SFPUC của họ.

Các mức giá giảm sau đây có sẵn:

  • Giảm 35 phần trăm hóa đơn thoát nước
  • Giảm 30% hóa đơn điện Hetch Hetchy
  • Giảm 15% hóa đơn tiền nước

Để đăng ký tham gia chương trình, khách hàng đủ điều kiện có thể hoàn thành đơn đăng ký trực tuyến tại đây. Những người tham gia hiện tại sẽ được tự động ghi danh vào chương trình hỗ trợ dân cư mở rộng. 

Kể từ khi chương trình được triển khai vào tháng 2020 năm 5,239, hơn 50 khách hàng dân cư đã được hưởng lợi từ sáng kiến ​​này. Những khách hàng này đã tiết kiệm trung bình hàng tháng là XNUMX đô la cho hóa đơn nước và cống rãnh cũng như hóa đơn điện Hetch Hetchy. 

Để đủ điều kiện cho chương trình, khách hàng cư trú phải:

  • Hãy là một khách hàng cư trú đang tìm kiếm một khoản chiết khấu cho nơi ở chính của bạn, với tài khoản SFPUC chỉ phục vụ đơn vị ở của bạn dưới tên của chính bạn; và 
  • Đã từng bị mất thu nhập liên quan đến COVID-19 hoặc đơn đặt hàng tạm trú tại chỗ và đang gặp khó khăn về tài chính cũng như khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn nước và cống rãnh và / hoặc Hetch Hetchy. 
  • Chương trình Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ và Phi lợi nhuận Khẩn cấp được SFPUC đưa ra vào tháng 2020 năm 20. Để đủ điều kiện nhận chiết khấu XNUMX phần trăm, các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận phải thể hiện những điều sau:
  • Tài khoản nước và nước thải hoạt động từ SFPUC không dành cho dân cư hoặc thành phố. Tài khoản phải nhân danh tổ chức phi lợi nhuận hoặc doanh nghiệp hoặc nhân danh chủ sở hữu và người quản lý của tổ chức đó. Chủ nhà và người quản lý tài sản không thể nộp đơn thay mặt cho người thuê nhà của họ.
  • Mất thu nhập đã được chứng minh liên quan đến COVID-19 hoặc các đơn đặt hàng tại chỗ dẫn đến khó khăn về tài chính. 
  • Tối đa 50 nhân viên toàn thời gian trước khi lệnh tạm trú tại chỗ của Thành phố bắt đầu vào ngày 16 tháng Ba.

Kể từ khi chương trình đó được triển khai, gần 1,100 tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp nhỏ đã được hưởng lợi, nhận được khoản tiết kiệm trung bình hàng tháng là 219 đô la.

Trong khi SFPUC cam kết mở rộng các chương trình hỗ trợ khẩn cấp như một giải pháp ngắn hạn cho những khó khăn tài chính do coronavirus gây ra, cơ quan này đang vận động ở cấp liên bang và tiểu bang cho cả hỗ trợ khẩn cấp và các giải pháp tài trợ dài hạn phù hợp với khả năng chi trả các vấn đề mà khách hàng phải đối mặt. Ngoài ra, SFPUC đang kêu gọi liên bang tăng cường đầu tư vào cơ sở hạ tầng tiện ích để đảm bảo rằng mức giá vẫn ở mức hợp lý cho tất cả những người trả phí. SFPUC cũng đang tham gia với các tiện ích khác tại địa phương và ở cấp tiểu bang để thí điểm các lựa chọn thanh toán thay thế. 

Như mọi khi, các chương trình thanh toán SFPUC luôn có sẵn cho những khách hàng cần linh hoạt hơn trong việc thanh toán hóa đơn tiện ích của họ. 
SFPUC đã cung cấp mức chiết khấu cho những khách hàng có thu nhập khiến họ đủ điều kiện theo hướng dẫn của liên bang thông qua các Chương trình Hỗ trợ Cộng đồng (CAP) vĩnh viễn cho cấp nước và cống rãnh và Hetchy Hetchy Power. Cơ quan này đang làm việc để chủ động tiếp cận với những khách hàng có thể đủ điều kiện nhận các chương trình tiết kiệm dài hạn sẽ không hết hạn này, ngoài các chương trình cứu trợ hóa đơn tạm thời.  

Giới thiệu về Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco
Ủy ban Tiện ích Công cộng San Francisco (SFPUC) là một bộ phận của Thành phố và Quận San Francisco. Nó cung cấp nước uống cho 2.7 triệu người ở Khu vực Vịnh San Francisco, thu gom và xử lý nước thải cho Thành phố và Hạt San Francisco, đồng thời tạo ra nguồn điện sạch cho các tòa nhà thành phố, khách hàng dân cư và doanh nghiệp. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng các dịch vụ cấp nước, cấp điện và thoát nước chất lượng cao, hiệu quả và đáng tin cậy theo cách thức coi trọng lợi ích cộng đồng và môi trường cũng như duy trì các nguồn lực được giao phó cho chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại www.sfpuc.org

# # #